Sistema utilizado para uma situação de formação online durante a qual o formando está em contacto simultâneo (tempo real) com o seu tutor e/ou com os membros da sua classe virtual e pode interagir com eles através de chat, partilha de aplicações ou quadro branco partilhado. Recria, por excelência, a sala de aulas virtual (ver também “Classe virtual”). Devidamente equipados com auscultadores e microfones, tutor e formandos trabalham em conjunto, ouvindo-se mutuamente. Todos visualizam os slides apresentados online e comentados pelo tutor, discutem as matérias online, em plenário ou em pequenos grupos, manipulam aplicações, respondem a questionários e realizam os exercícios propostos. Estas lições podem ser gravadas, permitindo o acesso dos formandos às gravações das lições anteriores.

A autoformação consiste numa modalidade de aprendizagem individual que permite ao indivíduo formar-se ao seu próprio ritmo, utilizando recursos criados para o efeito. Esta autoformação pode ser feita com o apoio de um tutor, desde que tal esteja previsto no sistema de aprendizagem.

Uma base de dados é um sistema informático que permite armazenar informações de forma estruturada. Os sistemas de elearning podem recorrer a várias bases de dados para gerir os recursos, os percursos pedagógicos e os participantes.

O chat (palavra inglesa que significa "conversar”) é um meio muito eficaz para comunicar por escrito, em tempo real, através da Internet, contrariamente ao que sucede com um fórum, que é assíncrono. Pode ser público ou privado, isto é, permite “conversar” com todos os elementos que participam no chat, com apenas alguns deles ou ainda com uma única pessoa. No ecrã, à esquerda, vê desfilar as mensagens; à direita, encontra a lista dos nomes das pessoas que estão a participar no momento.

A classe virtual designa um conjunto de indivíduos inscritos numa acção de formação a
distância e que trabalham entre si, apesar de estarem geograficamente separados. As classes podem ser assíncronas ou síncronas. Neste último caso, utiliza-se soluções de “live collaboration” do tipo do Centra (plataforma de audioconferência).

As imagens, os sons e os vídeos são dados habitualmente muito volumosos, que requerem uma grande largura de banda para passar rapidamente numa rede. Quando se codifica essas informações de determinada maneira, torna-se possível reduzir consideravelmente o seu peso (por vezes suprimindo algumas informações). Os formatos de codificação mais conhecidos são JPEG e GIF (imagem), MPEG (vídeo) e MP3 (som).

Para reduzir o tempo de transferência de ficheiros com um tamanho significativo, utiliza-se ferramentas que os “comprimem” (sem perda de informação). Uma vez chegados ao destino, o ficheiro é “descomprimido” para recuperar o seu formato original. Os formatos de compressão mais conhecidos são “zip” (PC) e “tar” (Unix). Não serve de nada comprimir um ficheiro já “codificado” em JPEG ou GIF.

Sufixo que serve para definir o endereço electrónico (o URL – “Uniform Resource Locator”). Os nomes de domínio pertencentes à zona “.pt” são atribuídos pela FCCN Fundação para a Computação Científica Nacional (http:/ / w w w .fccn.pt/ DN S/ ); os que terminam por “.com”, “.org” ou “.edu” são geridos por um organismo americano centralizador. O utilizador compra um nome de domínio que lhe é próprio ou utiliza o do seu fornecedor de acesso.

A duração da acção de formação corresponde à “carga de trabalho”, isto é, o tempo que o formando utiliza nos processos de aprendizagem (síncrona, assíncrona e presencial, quando esta existir) necessários para executar as tarefas planeadas pelo conceptor do curso para concretizar os objectivos da acção de formação. A duração consiste no tempo médio que o conceptor do curso estima que um formando leva para realizar essas tarefas.

Sigla para European Computer Driving Licence. A Carta Europeia de Condução em Informática (ECDL), é um certificado de competências em informática que assegura de forma global, rigorosa e uniforme, os conhecimentos considerados básicos e fundamentais para uma utilização eficiente do computador, ao nível dos utilizadores não informáticos. Referida em documentos vários, a ECDL foi reconhecida pela Comissão Europeia e pelo Conselho Europeu de Lisboa como o modelo de certificação profissional em tecnologias da informação e das comunicações, a seguir.

A ECDL assenta num programa composto por 7 módulos. Cada um destes módulos corresponde um exame. Com 4 exames realizados o candidato obtém um certificado intermédio: o ECDL Start. Em português utiliza-se a mesma sigla que em inglês.

O INA adoptou a ECDL e oferece, desde 1 de Janeiro de 2001, o acesso aos exames para obter aquele certificado profissional a todos os seus formandos e a todos os funcionários públicos.

Formação electrónica ou formação em linha (anglicismo). Permite ao formando seguir uma acção de formação no seu computador ligado à Internet ou à intranet do organismo.

Diz-se que um computador está “em rede” quando está ligado a outros computadores, quer através da rede interna dum organismo, quer através da rede da Internet. A ligação pode ser temporária ou permanente.

O correio electrónico ou email (contracção de “electronic mail”) é a função mais utilizada na Internet. Permite escrever e receber mensagens e ficheiros. Precisa utilizar um software específico (tipo Outlook, Outlook Express, etc.) que permite também classificar, organisar as suas mensagens e constituir uma lista de endereços. Esses softwares possuem todos as mesmas funcionalidades de base fáceis de apreender.

Sigla usada para Frequently Asked Questions. Documento que inventaria as perguntas que surgem mais frequentemente sobre a temática em causa, acrescidas das respostas sintéticas adequadas.

Acção de acompanhamento pedagógico pós-formação que visa apoiar o formando na transferência de aquisições de formação para o seu contexto do trabalho. Numa outra acepção, o follow up pode estar associado à avaliação do impacte da formação no organismo. Nesse caso, procede-se a inquéritos ou a entrevistas aos formandos e / ou a outras pessoas que estão relacionadas directamente com a sua performance profissional. O resultado desta avaliação pode determinar a reengenharia do processo de formação.

Por formação a distância entende-se o conjunto dos dispositivos técnicos e dos modelos de organização que visam fornecer um ensinamento ou uma aprendizagem a indivíduos que estão fisicamente distantes do organismo que presta o serviço de formação

Situação de formação a distância durante a qual o formando não tem contacto simultâneo (tempo real) com o seu tutor ou com os membros da sua classe virtual

O fórum (também conhecido por “grupo de discussão”), tal como o chat, permite aos internautas conversarem entre si. Cada fórum tem o seu tema específico ao qual o formando pode aceder (desde que se inscreva previamente). O fórum é um espaço de debate organizado por áreas, partilhado por todos os formandos e onde podem ser colocadas questões para debate. Contrariamente ao chat que decorre em tempo real, o fórum permite ao formando ponderar a sua mensagem. O fórum é, pois, uma ferramenta mais estruturada que o chat.

(Hypertext Markup Language) Linguagem de programação muito usada na Internet. As páginas escritas em HTML são lidas pelos browsers o que permite que o utilizador da Internet veja um documento multimédia como foi desenhado por quem o produziu.

Consiste em propor ao formando um ambiente de formação que se adapta ao seu nível, às suas necessidades, às suas preferências (ferramentas, conteúdos, soluções de aprendizagem, calendário, ...).

Designa as trocas entre o tutor e o formando e entre este e os outros elementos da aula virtual. A interacção num sistema de elearning pode ser implementada de modo síncrono ou de modo assíncrono. O modo síncrono é aquilo que se pode considerar ao vivo. Num ambiente virtual, tutor e formandos “encontram-se” no ciberespaço criando uma aula virtual, seja através de uma plataforma de áudio/vídeoconferências,
seja através do chat. Podem ainda trabalhar em equipa usando um quadro branco colectivo. No modo assíncrono, a interacção não é feita em tempo real. Os alunos podem esclarecer dúvidas, dialogar com o professor e os colegas através do email e dos fóruns de discussão e partilhar ficheiros e notas. A interacção é privada ou pública, consoante o meio seleccionado.

Possibilidade que o formando tem de intervir ao longo do processo de aprendizagem e de provocar, através da sua intervenção, uma modificação no contexto da aprendizagem.

É uma rede que utiliza as mesmas técnicas que a Internet, mas privada, podendo ser acedida apenas pelos membros autorizados (de certo organismo ou empresa, por exemplo).

Designa-se “formação just in time ” (JIT) aquela que é realizada quando a sua necessidade se verifica.

A “largura” da banda tem influência sobre o tamanho dos ficheiros (recursos pedagógicos) que podem ser enviados aos formandos e o tempo que leva a transferi-los. A ligação é tanto mais rápida quando maior for a largura de banda. Mede-se em bps (bits por segundo).

Do inglês Hyperlink. É um meio para passar duma página para outra na Internet. Quando se “clica” sobre a ligação, acede-se ao local indicado pelo programador. Inicialmente essas ligações estavam situadas em textos (uma palavra normalmente sublinhada a azul). Hoje encontram-se estas ligações também associadas a imagens ou a zonas.

Uma lista de endereços electrónicos (email) pré-estabelecida, que permite enviar a mesma mensagem a várias pessoas simultaneamente.

Sigla para "Learning Management System". Plataforma programa informático que suporta o desenvolvimento e gestão de conteúdos para cursos online, bem como a possibilidade de registo de utilizadores, sua associação a cursos e tracking do seu progresso.

É um dispositivo electrónico (hardware interno ou externo ao computador) que transforma mensagens analógicas em digitais e inversamente (permitindo o uso de linhas telefónicas para a comunicação entre computadores).

O protocolo que se espera que os cibernautas cumpram quando navegam na internet. Uma regra clássica: escrever em maiúsculas corresponde a gritar, pelo que só se deve recorrer às mesmas quando se pretende destacar uma parte da mensagem. Como alternativa a área a destacar pode ficar entre asteriscos. Existem muitas regras de netiqueta na web.

Grupos de discussão ou Newsgroups, são uma espécie de fórum de disc ussão . O seu funcionamento é o seguinte: alguém envia uma mensagem para um grupo ao qual se acede na internet. Essa mensagem fica guardada e qualquer pessoa que aceder a esse grupo pode visualizá-la e responder. Cada servidor possui diversos newsgroups dentro dele, divididos por temas. Estes versam sobre todos os assuntos possíveis, desde animais até política, passando filosofia, turismo, montanhismo, futebol, psicologia, viagens, sexo, humor, música e muito mais.

Permite a várias pessoas utilizarem um software, embora este não esteja instalado no seu computador, mas antes noutro (do tutor ou doutro formando, por exemplo).

Individualização do percurso de aprendizagem assegurada por uma estrutura modular, que potencia o desenvolvimento gradual das competências do formando, e pelo acompanhamento permanente do tutor que permite orientar a progressão do formando tendo em conta as suas necessidades e a forma como aprende.

Ponto de entrada única na web (guichet único) para aceder a um conjunto de serviços. Facilita aos internautas a pesquisa por temas, uma vez que disponibiliza informação organizada por grupos de interesses.

Um meio para tornar segura uma rede local isolando-a da Internet através dum “proxy” que efectuará os pedidos efectuados pelos utilizadores locais. Além disso, se uma página já tiver sido pedida por alguém, o proxy não vai procurar a informação, disponibilizando a que guardou no seu disco aquando do pedido anterior (cache).

Conjunto de ficheiros, aplicações, endereços electrónicos, cujo acesso é proporcionado aos formandos como apoio ao seu percurso formativo.

Funcionalidade de um LMS (ou de programa específico) que permite monitorizar o progresso dos alunos num curso online e guardar esta informação para posterior tratamento.

Designação que se dá ao formador que exerce a sua actividade no quadro de formações flexíveis e a distância. A tutoria a distância é um processo de acompanhamento da aprendizagem centrado na pessoa, nos problemas de aprendizagem e no processo motivacional.

Responsável por um sítio ou um servidor web. Quando tem algum problema a aceder ao sítio, é a ele que deve enviar um email pedindo ajuda. Também pode enviar sugestões.